Política de privacidad INSTALCOM

1. Identificación del responsable del tratamiento

2. Alcance de la política

Esta política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, usados o tratados por INSTALCOM S.A.S. en desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas, laborales, contractuales, operativas y de comunicación.

INSTALCOM S.A.S. desarrolla actividades relacionadas con infraestructura, telecomunicaciones, estructuras metálicas, vías e infraestructura, mecanizado, diseño y obras civiles, entre otros servicios ofrecidos por la compañía.

3. Datos personales que pueden ser recolectados

INSTALCOM S.A.S. podrá recolectar, según la relación con cada titular, los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, cargo, empresa o entidad a la que pertenece.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección física, ciudad, departamento y país.
• Datos comerciales: información relacionada con solicitudes de cotización, requerimientos técnicos, propuestas, contratos, órdenes de compra, comunicaciones comerciales, productos o servicios de interés.
• Datos laborales o de aspirantes: hoja de vida, experiencia laboral, formación académica, referencias, datos de contacto y soportes enviados voluntariamente por correo electrónico, WhatsApp o formularios asociados al proceso de selección.
• Datos de proveedores y contratistas: información de contacto, información tributaria, bancaria, contractual, certificaciones, facturación y datos necesarios para la relación comercial.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, comportamiento en el sitio web y datos recolectados mediante cookies o tecnologías similares, cuando aplique.
• Datos sensibles: solo serán recolectados cuando sean necesarios para una finalidad específica, exista autorización previa del titular o exista una obligación legal o contractual que lo permita. El titular no está obligado a suministrar datos sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

INSTALCOM S.A.S. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes recibidas a través del sitio web, formularios de contacto, llamadas, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de atención.
• Enviar información comercial, técnica o corporativa relacionada con los servicios de INSTALCOM S.A.S.
• Elaborar, enviar y hacer seguimiento a cotizaciones, propuestas económicas, contratos, órdenes de compra, informes, especificaciones técnicas, pólizas y demás documentos necesarios para la prestación de servicios.
• Mantener contacto con clientes, proveedores, contratistas, aliados estratégicos y demás terceros relacionados con la operación de la compañía.
• Gestionar relaciones contractuales, comerciales, administrativas, contables, financieras, tributarias y legales.
• Atender consultas, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares.
• Realizar procesos de selección, recepción de hojas de vida, evaluación de perfiles, contacto con aspirantes y gestión de posibles vinculaciones laborales.
• Administrar la relación laboral con empleados, incluyendo pagos, afiliaciones, seguridad social, novedades laborales, control de acceso, permisos, incapacidades, gestión documental y cumplimiento de obligaciones legales como empleador.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias, contables, tributarias y de seguridad aplicables a INSTALCOM S.A.S.
• Mejorar la experiencia de navegación, funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.
• Gestionar comunicaciones institucionales, comerciales, operativas o de servicio.

5. Tratamiento de datos de aspirantes y hojas de vida

Cuando una persona envía su hoja de vida a INSTALCOM S.A.S. por correo electrónico, WhatsApp, formulario web u otro canal autorizado, autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines de selección, evaluación, contacto, verificación de información, conservación en bases de datos de talento humano y posibles procesos de contratación.

INSTALCOM S.A.S. podrá conservar las hojas de vida durante el tiempo razonable y necesario para procesos actuales o futuros de selección, salvo que el titular solicite la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando aplique.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá presentar consultas, solicitudes, reclamos, actualizaciones, rectificaciones, revocatorias o solicitudes de supresión de datos personales a través de los siguientes canales:

• Correo comercial: dircomercial@instalcomsas.com
• Correo de recursos humanos: rhumano@instalcomsas.com
• Dirección física: KM 12 Vereda Primavera, Variante Caldas, Caldas, Antioquia, Colombia.

La solicitud deberá contener, como mínimo, la identificación del titular, la descripción clara de la solicitud, los datos de contacto para recibir respuesta y los documentos que soporten la petición, cuando sean necesarios.

INSTALCOM S.A.S. atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la ley aplicable en Colombia.

8. Autorización para el tratamiento de datos

El titular autoriza a INSTALCOM S.A.S. para tratar sus datos personales cuando:

• Diligencia formularios en el sitio web.
• Envía información por correo electrónico.
• Se comunica por WhatsApp, llamada telefónica u otro canal de atención.
• Envía su hoja de vida.
• Solicita cotizaciones, información comercial o soporte.
• Celebra contratos, órdenes de compra, acuerdos comerciales o laborales.
• Entrega información de manera verbal, escrita, física, digital o electrónica.

Al suministrar sus datos personales, el titular declara que la información entregada es veraz, completa, exacta, actualizada y que cuenta con autorización para compartirla cuando se trate de datos de terceros.

9. Seguridad de la información

INSTALCOM S.A.S. adoptará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, adulteración, consulta, circulación o supresión no autorizada.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es absolutamente seguro. Por lo tanto, INSTALCOM S.A.S. realizará esfuerzos razonables para proteger la información conforme a las exigencias legales y buenas prácticas aplicables.

10. Transferencia y transmisión de datos personales

INSTALCOM S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir finalidades comerciales, contractuales, administrativas, laborales, contables, tecnológicas, legales o de servicio.

Estos terceros podrán incluir proveedores tecnológicos, asesores contables, jurídicos o laborales, operadores de correo electrónico, plataformas de mensajería, proveedores de hosting, contratistas, aliados comerciales, entidades públicas, autoridades competentes o terceros encargados del tratamiento.

Cuando se realice transmisión o transferencia de datos personales, INSTALCOM S.A.S. procurará que los terceros cumplan obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso adecuado de la información.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de INSTALCOM S.A.S. podrá utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación, medir el rendimiento del sitio, facilitar el funcionamiento de formularios y optimizar contenidos o servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas.

12. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, laborales o administrativas, y gestionar eventuales reclamaciones o requerimientos de autoridades competentes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal o contractual de conservarlos, INSTALCOM S.A.S. podrá eliminarlos, anonimizarlos o restringir su tratamiento.

13. Datos de menores de edad

INSTALCOM S.A.S. no busca recolectar datos personales de niños, niñas o adolescentes a través de su sitio web, salvo cuando exista autorización de sus representantes legales y el tratamiento responda al interés superior del menor y al respeto de sus derechos.

14. Confidencialidad

INSTALCOM S.A.S. tratará la información personal bajo criterios de confidencialidad y reserva. Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán cumplir obligaciones de protección, cuidado y uso adecuado de la información, incluso después de finalizar su relación con la compañía.

15. Modificaciones de la política

INSTALCOM S.A.S. podrá modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, de acuerdo con cambios normativos, internos, tecnológicos, comerciales o de operación.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://instalcomsas.com/ y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.